Результаты оценки удовлетворенности качеством взаимодействия с контролируемым лицом (клиентом) в рамках осуществления федерального государственного санитарно-эпидемиологического контроля (надзора)



Оценка удовлетворенности качеством взаимодействия с контролируемым лицом (клиентом) в рамках осуществления федерального государственного санитарно-эпидемиологического контроля (надзора)

  1. К какому типу относится Ваша организация?


  2. Наилучшим источником (способом) взаимодействия по вопросам, связанным с организацией и осуществлением на территории Еврейской автономной области федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей, по моему мнению, является:


  3. Оцените Вашу удовлетворенность качеством взаимодействия по вопросам организации и осуществления федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей по каждому критерию оценки по 6-балльной шкале, где 6 баллов – совершенно удовлетворен, 5 баллов – удовлетворен, 4 балла – скорее удовлетворен, чем неудовлетворен, 3 балла – скорее неудовлетворен, чем удовлетворен, 2 балла – неудовлетворен, 1 балл – совершенно неудовлетворен








  4. Какие изменения Вы бы предложили для повышения удовлетворенности качеством взаимодействия по вопросам контрольно-надзорной деятельности


Защита от автоматических сообщений
Защита от автоматических сообщений

Результат

Оценка удовлетворенности качеством взаимодействия с контролируемым лицом (клиентом) в рамках осуществления федерального государственного санитарно-эпидемиологического контроля (надзора)




  1. 1. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены взаимодействием с Управлением при рассмотрении вашего обращения (запроса)?


    Скорее удовлетворен  

     8 (100%)
    Скорее не удовлетворен  

     0 (0%)
    Затрудняюсь ответить  

     0 (0%)
  2. 2. Укажите, пожалуйста, способ подачи обращения


    Обращение в электронной форме через портал Госуслуги (gosuslugi.ru)  

     6 (75%)
    Письменное обращение в государственный орган на бумажном носителе  

     2 (25%)
    Устное обращение при личном приеме в государственном органе власти  

     0 (0%)
    Обращение в электронной форме через официальный сайт органа власти  

     0 (0%)
    Обращение в электронной форме через мобильное приложение портала Госуслуги  

     0 (0%)
    Письменное обращение через МФЦ  

     0 (0%)
    Иное  

     0 (0%)
  3. 3. Оцените, насколько Вы удовлетворены формой подачи обращения в Управление? (оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены)


    5 баллов  

     8 (100%)
    4 балла  

     0 (0%)
    3 балла  

     0 (0%)
    2 балла  

     0 (0%)
    1 балл  

     0 (0%)
  4. 4. Оцените срок рассмотрения вашего обращения (запроса) (оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены)


    5 баллов  

     8 (100%)
    4 балла  

     0 (0%)
    3 балла  

     0 (0%)
    2 балла  

     0 (0%)
    1 балл  

     0 (0%)
  5. 5. Оцените, насколько Вы удовлетворены информированием о статусе рассмотрения обращения (запроса) (оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены)


    5 баллов  

     7 (87.5%)
    4 балла  

     1 (12.5%)
    3 балла  

     0 (0%)
    2 балла  

     0 (0%)
    1 балл  

     0 (0%)
  6. 6. Оцените понятность и доступность ответа на обращение (запрос) (оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены)


    5 баллов  

     7 (87.5%)
    4 балла  

     1 (12.5%)
    3 балла  

     0 (0%)
    2 балла  

     0 (0%)
    1 балл  

     0 (0%)
  7. 7. Оцените взаимодействие со специалистом Управления (простота, открытость, корректность) в процессе рассмотрения обращения (запроса) (оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены)


    5 баллов  

     8 (100%)
    4 балла  

     0 (0%)
    3 балла  

     0 (0%)
    2 балла  

     0 (0%)
    1 балл  

     0 (0%)

© Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 2006-2026 г.