Анализ практики осуществления государственного контроля на объектах коммунального назначения по обращениям граждан.

Анализ практики осуществления государственного контроля на объектах коммунального назначения по обращениям граждан.



Оценка удовлетворенности качеством взаимодействия с контролируемым лицом (клиентом) в рамках осуществления федерального государственного санитарно-эпидемиологического контроля (надзора)

  1. К какому типу относится Ваша организация?


  2. Наилучшим источником (способом) взаимодействия по вопросам, связанным с организацией и осуществлением на территории Еврейской автономной области федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей, по моему мнению, является:


  3. Оцените Вашу удовлетворенность качеством взаимодействия по вопросам организации и осуществления федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей по каждому критерию оценки по 6-балльной шкале, где 6 баллов – совершенно удовлетворен, 5 баллов – удовлетворен, 4 балла – скорее удовлетворен, чем неудовлетворен, 3 балла – скорее неудовлетворен, чем удовлетворен, 2 балла – неудовлетворен, 1 балл – совершенно неудовлетворен








  4. Какие изменения Вы бы предложили для повышения удовлетворенности качеством взаимодействия по вопросам контрольно-надзорной деятельности


Защита от автоматических сообщений
Защита от автоматических сообщений

Результат

В Управление Роспотребнадзора по Еврейской автономной области за истекший период 2018 года поступило на рассмотрение 375 обращений.

Основными вопросами, по которым обращались граждане за истекший период 2018 года являлись:

  • Качество воды централизованного водоснабжения
  • Нарушение прав потребителей
  • Неблагоприятные условия проживания
  • О неудовлетворительном содержании территории и мест общего пользования
  • Об оказании бесплатной юридической помощи
  •  Качество продуктов питания.

Основными нарушениями на объектах коммунального назначения, выявленные в ходе рассмотрения обращений граждан, являлись:

  • Не разработаны, не согласованы с Роспотребнадзором, не выполняются рабочие  программ производственного контроля качества питьевой и горячей воды
  • Несоответствие питьевой воды, горячей воды установленным требованиям по санитарно-химическим и микробиологическим показателям.
  • Отсутствие водонепроницаемого покрытия и ограждения по периметру зелеными насаждениями при установки специальной контейнерной площадки;
  • Отсутствие графика вывоза твердых коммунальных отходов и обработки контейнеров.
  • Несвоевременный вывоз твердых бытовых отходов с территории жилой застройки.
Версия для печати