Информация для потребителей туристских услуг в связи с ситуацией в Египте.

Информация для потребителей туристских услуг в связи с ситуацией в Египте

Управление Роспотребнадзора по Еврейской автономной в связи с отменой рейсов в Египет сообщает, что по вопросам защиты своих прав потребители могут обращаться на «горячую линию» Управления  по телефону (842622) 2-32-91 (с 8-00 до 13-00 и с 14-00 до 16-30).

Консультационный пункт  для потребителей работает во ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ЕАО» по адресу г. Биробиджан, ул. Шолом-Алейхема, 17, кабинет № 18 ежедневно с 8-00 до 16-30, телефон 8(42622) 2-30-59.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека всем заинтересованным гражданам рекомендует не отказываться от предложений туроператоров и турагентов об изменении заключенного договора в целях достижения разумного взаимоприемлемого решения, которое позволит избежать обращения в суд. Тем более, что попытка договориться (если в дальнейшем потребитель решит все-таки реализовать право требовать возвращения денежных средств в судебном порядке) при наличии документированной информации (например, в виде переписки с туроператором или турагентом) может быть использована в суде как дополнительный аргумент, чтобы суд вынес решение в пользу потребителя о возврате денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта (если изменить договор не представляется возможным по объективным причинам).