О покупке медицинских изделий.

В практике деятельности Управления Роспотребнадзора по ЕАО имеют место обращения граждан, связанные с покупкой товаров медицинского назначения. В большинстве случаев покупатели жалуются не на качество товара, а на недостоверную  или неполную информацию о медицинском изделии - при покупке не сообщаются сведения о противопоказаниях для применения медицинских приборов.

Осложняет ситуацию, то, что до настоящего времени граждане приобретают медицинские товары не только в аптеках и  стационарной розничной сети, а на выставках, презентациях или вовсе у распространителей.  

Таким способом чаще всего реализуются физиотерапевтические аппараты для ультразвуковой терапии, высоко- и низкочастотной терапии, аппараты для магнитотерапии, ингаляторы, массажеры, электрогрелки, ионизаторы воздуха и другие схожие товары.

В результате граждане за довольно крупную сумму денег приобретают товар, использование которого им противопоказано, либо приобретенный аппарат не оказывает лечебного эффекта ввиду пожилого возраста потребителя и наличия у него возрастных хронических заболеваний.

Обращение к продавцу с требованием возврата денежных средств, как правило, безрезультатно.

Однако необходимо знать, что действующим законодательством не предусмотрена возможность возврата медицинского аппарата надлежащего качества. Единственно возможным способом расторгнуть договор купли-продажи является обращение в суд с иском о признании указанной сделки недействительной лицами, которые не были способны понимать значение своих действий, находились под влиянием заблуждения или обмана (статьи 177-179 Гражданского Кодекса РФ).

В этой связи Управление Роспотребнадзора по ЕАО настоятельно рекомендует не принимать решения о покупке медицинских изделий, сразу после демонстрации, так как, поставив подпись в договоре, вы заключаете договор купли-продажи дорогостоящего товара, по которому покупатель несет ответственность за неисполнение условий договора.

Покупать медицинские приборы необходимо только в специализированных торговых предприятиях или в аптечной сети, т.к. Правилами продажи отдельных товаров, утвержденных Постановлением правительства РФ от 19.01.1998 года № 55 не допускается продажа медицинских изделий при нахождении покупателя вне стационарных мест торговли – на дому, по месту работы или учебы, на транспорте, на улице, на ярмарках-выставках и тому подобное.

Прежде чем приобретать прибор медицинского назначения, нужно предварительно проконсультироваться с лечащим врачом. А все медицинские процедуры с применением медицинских приборов и аппаратов (в том числе на дому), должны осуществляться исключительно после соответствующего медицинского назначения, сделанного врачом.

Необходимо до покупки внимательно ознакомиться с информацией о товаре и относящихся к нему документам. Поскольку устная информация консультанта при демонстрации товара может отличается от информации, указанной в прилагаемых к товару документах. В этом случае будет затруднительно ссылаться на то, что информация о товаре не была доведена до Вашего сведения.

До передачи денег продавцу следует внимательно изучить паспорт (инструкцию) изделия, в т.ч. сведения о противопоказаниях; потребовать ознакомить Вас с товарно-сопроводительными документами на товар, содержащими по приобретаемому физиотерапевтическому аппарату сведения о сертификате или декларации о соответствии товара.

Необходимо знать, что информация об изделиях медицинского назначения должна содержать также сведения о номере и дате разрешения на применение таких изделий в медицинских целях, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения (Регистрационное удостоверение), а также, с учетом особенностей конкретного вида товара, сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

Реально оцените свои финансовые возможности, посоветуйтесь со своими родными, друзьями. Узнать побольше о товаре можно в информационных источниках. Основания для возврата товара «просто передумали покупать на следующий день» в действующем законодательстве нет. Кроме того, розничные цены на указанные товары государством не регулируются. Они определяются торговыми предприятиями самостоятельно.

Уважаемые потребители, если Вы решили приобрести товар медицинского назначения, обращайтесь предварительно за консультацией по вопросам защиты прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по ЕАО.

По фактам продажи медицинских изделий «распространителями» путем поквартирного обхода жилых домов, необходимо обращаться в правоохранительные органы.