Управление Роспотребнадзора по ЕАО защитило права потребителя при перепаде напряжения, выходе из строя бытовой техники

В адрес Управление Роспотребнадзора по ЕАО поступило заявление потребителя с просьбой представления интересов в органах судебной власти, в целях защиты его нарушенных прав. Изучив представленные материалы, было принято решение направить исковое заявление мировому судье Левобережного судебного участка Биробиджанского судебного района Еврейской автономной области к публичному акционерному обществу «Дальневосточная энергетическая компания» о взыскании материального ущерба и компенсации морального вреда. 15.06.2023 в результате подачи в электросеть повышенного напряжения в доме в п.Трек, произошел скачок напряжения с дальнейшим отключением электричества, в результате чего вышла из строя стиральная машина. В связи с выходом из строя стиральной машины потребитель обратилась в Сервисный центр для проведения ремонта стиральной машины. На основании проведенной диагностики было установлено, что причиной выхода из строя стиральной машины послужил «скачок» напряжения в электрической сети и ремонт стиральной машины невозможен (так как запасные части на данную модель не поставляются). Согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лило, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые то лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено. В соответствии со ст. 539 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии. Пунктом 1 статьи 542 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения. Решением мирового судьи Левобережного судебного участка Биробиджанского судебного района Еврейской автономной области исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Еврейской автономной области к публичному акционерному обществу «Дальневосточная энергетическая компания» о взыскании материального ущерба и компенсации морального вреда, - удовлетворены. Взыскано с публичного акционерного общества «Дальневосточная энергетическая компания» в пользу потребителя материальный ущерб, расходы за проведение диагностики и оценки имущества, компенсацию морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Взыскана с публичного акционерного общества «Дальневосточная энергетическая компания» в доход местного бюджета государственная пошлина.