Управление Роспотребнадзора по ЕАО защитило права потребителя при продаже некачественного товара
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ЕАО (далее - Управление Роспотребнадзора по ЕАО) обратилось в суд в интересах С к ответчику АО «Мегафон Ритейл» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. Свои требования мотивировало тем, что в салоне связи «Мегафон» потребитель С заключил с ответчиком договор купли-продажи смартфона. В период гарантийного срока потребитель С обнаружил, что ответчик продал ему товар ненадлежащего качества, а именно появились полосы на дисплее. Потребителем товар был сдан для проведения гарантийного ремонта. Отремонтированный товар должны были вернуть до 27.04.2023. 12.05.2023 С обратился с заявлением к ответчику с требованием выплатить неустойку за нарушение срока проведения ремонта и сообщить, что с телефоном, согласно информации, полученной от работников было выяснено, что товар в процессе ремонта был утерян. 12.05.2023 ответчиком был дан ответ, о принятии решения удовлетворить требования потребителя о возврате уплаченной денежной суммы за товар и отказе в выплате неустойки, с чем потребитель был не согласен.
20.07.2023 Мировым судьей Центрального судебного участка Биробиджанского судебного района ЕАО исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ЕАО в интересах С к акционерному обществу «Мегафон Ритейл» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворены частично.
С акционерного общества «Мегафон Ритейл» (ИНН 7825695758, ОГРН 1027809220317) в пользу С взысканы уплаченные денежные средства за товар в сумме 11248 рублей 00 копеек, неустойка 2 000 рублей 00 копеек, компенсация морального вреда в размере 2000 рублей 00 копеек, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 5000 рублей 00 копеек. Всего взыскано 20248 рублей 00 копеек.
С акционерного общества «Мегафон Ритейл» в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в сумме 829 рублей 92 копейки.