Итоги судебной практики Управления Роспотребнадзора по ЕАО по защите прав потребителей за 9 месяцев 2023 года
Обеспечение эффективной судебной защиты прав потребителей является одним из приоритетных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по ЕАО.
В соответствии со ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора по ЕАО вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей.
Управление может быть привлечено судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Управлением было подано 23 исковых заявления в защиту прав потребителей из них 13 в интересах неопределенного круга лиц, 10 в интересах конкретного потребителя.
Рассматривая вопрос обращения в суд в интересах потребителей необходимо учитывать, что в соответствии с п. 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» уполномоченные органы вправе обратиться в суд в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя (группы потребителей) только при наличии их соответствующей просьбы (просьб), выраженной в жалобе (жалобах), поданной (поданных) в письменной форме.
В рамках исполнения функции по судебной защите прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по ЕАО было подано 4 административных исковых заявления о признании незаконным бездействия и обязании устранить нарушения законодательства, а именно внести изменения в техническое задание на разработку или корректировку инвестиционной программы в части учета мероприятий по приведению качества питьевой воды в соответствие с установленными требованиями разработать плана мероприятий по приведению качества питьевой воды в соответствие с установленными требованиями и согласовать его с территориальным органом федерального органа исполнительной власти, осуществляющего федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, из них рассмотрено 4 иска и требования Управления удовлетворены.
1 исковое заявление подано к Департаменту здравоохранения правительства ЕАО о возложении обязанности устранить нарушения действующего законодательства, а именно обязать ответчика обеспечить лечебные учреждения области антирабическим иммуноглобулином (АИГ) и антирабической вакциной (КОКАВ) предназначенными для оказания специфического антирабического лечения лицам, обратившимся за медицинской помощью с укусами животных, в количестве, достаточном для проведения лечебно-профилактических прививок. Иск удовлетворен.
4 исковых заявления поданы к организациям, осуществляющим соответственно холодное водоснабжение или горячее водоснабжение на территории Еврейской автономной области об устранении нарушения требований санитарного законодательства, а именно: разработать и согласовать с территориальным органом исполнительной власти, осуществляющим федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, программу (план) производственного контроля качества питьевой воды, подаваемой населению.
1 исковое заявление в защиту неопределённого круга лиц, о признании действий незаконными и обязании устранить допущенные нарушения судом принято решение исковые требования удовлетворить. Признать действия государственного предприятия в отношении неопределенного круга потребителей, выразившиеся в оказании коммунальной услуги по поставки холодной воды ненадлежащего качества противоправными.
Обязать государственное предприятие в течение одного месяца со дня вступления решения суда в законную силу обеспечить соответствие качества предоставляемой коммунальной услуги по поставке холодной воды санитарным правилам СанПиН 2.1.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человек, факторов среды обитания», СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территории городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организаций и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий» в многоквартирный дом.
В защиту прав потребителей поданы исковые заявления «О расторжении договора купли-продажи» - 7 иска, «О расторжении договора подряда» - 1, «О расторжении договора оказания услуг» - 2.