Анализ тематики обращений граждан с обозначением наиболее часто встречающихся и актуальных тем, о результатах рассмотрения этих обращений в Управлении Роспотребнадзора по ЕАО за март 2016 года.

За период с 01.03.2016 по 31.03.2016 в Управление Роспотребнадзора по ЕАО в письменном виде поступило 24 письменное обращение граждан. Повторных заявлений не поступало.

По видам деятельности поступившие обращения граждан распределились следующим образом:

11 заявления касаются нарушений прав потребителей в сфере предоставления отдельных видов услуг:

- при оказании услуг мобильной связи;

- при оказании услуг в магазине;

- при оказании туристических услуг;

- при оказании услуг домофона;

- 4 заявления при оказании банковских услуг;

- 2 заявления при оказании услуг Биробиджаноблгаз;

- при оказании коммунальных услуг в в/ч;

2 заявления касаются нарушений прав потребителей в сфере торговли:

- о покупке некачественного мяса;

- при продаже конфет;

11 заявлений касаются нарушений в сфере санитарного законодательства:

- 3 заявления о неблагоприятных условиях проживания;

- о неблагоприятных условиях для работы;

- о нарушении правил продажи;

- о нарушении температурного режима;

- о нарушении санитарного законодательства на предприятии общественного питания;

- о нарушении санитарного законодательства при обращении с отходами;

- 2 заявления о нарушении санитарных норм в кафе;

- о незаконных действиях сотрудников Управления Роспотребнадзора по ЕАО;

14 обращений рассмотрены объективно, всесторонне и разрешены в установленные законодательством сроки. Заявителям направлены ответы по существу поставленных в обращении вопросов. 10 обращений со сроком исполнения в апреле 2016 находятся в процессе рассмотрения.